SERVICE
MAI PUȚIN TIMP PIERDUT.
MAI MULT TIMP ÎN PRODUCȚIE.
De la instalare și punere în funcțiune până la service, mentenanță și piese originale,
echipa FROMM România asigură suport tehnic pentru întreaga durată de viață a echipamentelor.
Echipamentele FROMM sunt construite pentru durată lungă de viață. Când apar totuși probleme sau când echipamentul are nevoie de mentenanță periodică, echipa noastră tehnică certificată este disponibilă cu intervenție rapidă, piese de schimb originale și reparații executate conform standardelor.
Pese de schimb
Disponibilitate locală pentru piese și consumabile esențiale. Folosim exclusiv componente originale pentru a menține performanța și fiabilitatea echipamentelor în timp.
Expertiză certificată
Beneficiezi de suport tehnic oferit de specialiști instruiți direct de producător. Instalare, punere în funcțiune, mentenanță și optimizare, toate realizate conform standardelor FROMM.
Intervenție în locație
În funcție de tipul echipamentului și natura intervenției, reparațiile pot fi realizate în atelierul nostru sau direct la sediul clientului. Alegem întotdeauna varianta care reduce timpul de nefuncționare și readuce echipamentul cât mai rapid în producție.
Întrebări frecvente
Aici sunt câteva întrebări frecvente despre departamentul service.
Mentenanța periodică este cea mai eficientă metodă de a preveni opririle neplanificate și de a prelungi durata de viață a echipamentelor. Recomandăm un program de mentenanță regulat pentru toate echipamentele FROMM, indiferent de intensitatea utilizării.
Când apare o defecțiune, evaluăm situația și vă comunicăm soluția și costul estimat înainte de a începe orice lucrare. Nu există costuri ascunse și nu efectuăm nicio intervenție fără aprobarea dumneavoastră prealabilă.
Oferim service și reparații pentru întreaga gamă FROMM: dispozitive de legare electrice, pneumatice și manuale, mașini de legare, înfoliatoare cu platou rotativ și cu braț rotativ, roboți de înfoliere și sisteme de protecție Airpad®.
Reparația este de obicei soluția cea mai eficientă din punct de vedere al costurilor pentru defecțiuni mecanice: bacuri de sudură uzate, roată de tensionare deteriorată, ambreiaj alunecos sau acumulator descărcat. Înlocuirea devine investiția mai bună atunci când cadrul echipamentului este fisurat, mecanismul de antrenare este blocat sau costurile cumulate de reparație depășesc 80% din valoarea unui echipament nou. Tehnicianul nostru evaluează situația și vă oferă o recomandare clară și onestă.
Dispozitive de legare cu acumulator Înlocuire acumulator și defecțiuni sistem de încărcare. Defecțiuni motor și reducere cuplu. Erori PCB și probleme de control electronic. Uzură cap de sudură și suduri incomplete. Probleme mecanism de antrenare și tensionare.
Dispozitive de legare pneumatice Defecțiuni motor pneumatic și reducere presiune. Scăpări aer pe furtun și racorduri. Uzură roată de tensionare și ambreiaj. Uzură cap de sudură și suduri incomplete. Defecțiuni supapă de declanșare și regulator de presiune.
Dispozitive de legare manuale Uzură roată de tensionare și prindere. Deteriorare bacuri și nicovală. Uzură lamă tăiere. Oboseală arcuri și mecanism clichet. Probleme aliniere cadru și mâner.
Înfoliatoare și roboți de înfoliere Defecțiuni motor platou sau braț rotativ. Probleme panou de comandă și display. Uzură cărucior folie și sistem de tensionare. Defecțiuni fotocelule și senzori. Erori PLC și probleme de programare.
Procesul nostru în patru pași simpli
1
Contact
Descrieți problema prin formularul de mai jos, telefon și email. Cu cât oferiți mai multe detalii despre echipament și simptomele defecțiunii, cu atât mai rapid putem diagnostica și pregăti intervenția.
2
Evaluare tehnică
Tehnicianul evaluează echipamentul la fața locului sau la sediul nostru din Brașov. Vă comunicăm diagnosticul și costul estimat înainte de orice lucrare.
3
Aprobare și intervenție
Nicio lucrare nu începe fără aprobarea dumneavoastră. Folosim exclusiv piese originale FROMM din stocul nostru local, ceea ce elimină timpii de așteptare pentru comenzi.
4
Testare și predare
Fiecare echipament reparat este testat complet înainte de predare, pentru a confirma funcționarea corectă conform specificațiilor producătorului.